疫情防控工作開展以來，愛民區營商局認真落實區委區政府工作部署，在做好本職工作的同時，積極參與社區防控以及集中隔離點值守工作，全力做到疫情防控不打折、服務民生不斷線、助企復工添保障。

筑牢“三防線”，嚴把防疫關。筑牢政務服務防線，先后制定《關于春節后安全有序到愛民區政務服務大廳辦理業務的倡議書》《關于疫情防控期間愛民區政務服務大廳暫停現場辦理業務的通知》以及區政務服務大廳在疫情期間各項防控措施，規范工作流程，加強工作人員應急處置培訓。筑牢大廳檢測防線，在政務服務大廳設立疫情防控檢測點，嚴格執行來訪群眾掃碼登記、體溫檢測、口罩佩戴等規定，分批分流登記檢測，有序疏導人流。筑牢物資保障防線，在政務服務大廳進出口為來訪人員放置免洗殺菌洗手液、酒精和一次性手套，每天定時對政務服務大廳進行消毒，確保疫情防控措施落實、落細、落地。

辦事無接觸，服務不間斷。疫情期間，愛民區政務服務大廳全面推行“網上辦、掌上辦”等無接觸式辦理方式，在大廳公告欄等顯眼處張貼告示及網上辦事指南，公示服務大廳咨詢電話，方便居民線上辦事及咨詢。對于必須線下辦理的，實行分批分段預約辦理，安排專人引導群眾在戶外空曠處保持安全距離排隊等候，最大限度避免辦事人員扎堆，疫情發生以來，線上、線下累計辦理2644筆業務。同時，充分發揮營商局指導協調服務的職能作用，積極協調社會各界人士先后為愛民區政府、街道、社區捐贈口罩3600個、消毒液120箱、酒精21箱、熱帖900個，助力疫情防控工作。

牽線送政策，助企促復工。開通企業復工復業“二維碼”，將《愛民區企業復工復業指南》《企業復工復業承諾書》《服務行業疫情防控工作制度》等相關文件和要求，通過“掃碼閱知”形式通知到企業和商戶。企業和個體工商戶通過手機“掃碼”簽訂“承諾書”即可復工復業，真正實現“承諾即復工”。設置企業復工復業答疑熱線，由專人指導復工企業進行信息填報，截至目前，解答群眾咨詢問題298個，線上承諾復工復產企業1308戶。積極開展“進企業、送政策、促開工”活動，先后走訪黑龍江貴龍食用菌設備有限公司、牡丹江市金環石化設備有限公司等26家企業，全面了解企業開復工及生產經營情況，及時將國家、省、市應對疫情專項政策宣傳到位，助力企業渡過難關。